E-Business

E-Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian, penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis (baik individual maupun instansi).

E-Business Application

· ERP (Enterprise Resource Planning)

Sistem informasi pendukunge-business, yang menyediakan berbagai macam kebutuhan perusahaan seperti supply chain, CRM, marketing, warehouse, shipping, dan payment, serta mampu melakukan otomatisasi proses bisnis.

· CRM (Customer Relationship management)

Sistem kustomisasi real time yang memanajemen kustomer dan melakukan personalisasi produk dan servis berdasarkan keinginan customer.

· EAI (Enterprise Application Integration)

Merupakan konsep integrasi berbagai proses bisnis dengan memperbolehkan mereka saling bertukar data berbasis message.

· SCM(Supply Chain Management)

Manajemen rantai supply secara otomatis terkomputerisasi.

Faktor-Faktor Penyebab Kegagalan E-Business yaitu :

1. Tidak ada komitmen yang utuh dari manajemen.

2. Penerapan e-business tidak diikuti proses change management.

3. Tidak profesionalnya vendor teknologi informasi yang menjadi mitra bisnis

4. Buruknya infrastruktur komunikasi

5. Tidak selarasnya strategi TI dengan strategi perusahaan.

6. Adanya masalah keamanan dalam bertransaksi

7. Kurangnya dukungan finansial

8. Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungi pihak-pihak yang bertransaksi (cyberlaw).

9. Menggunakan target jangka pendek sebagai bijakan investasi e-business.

Kiat Membangun E-Business

a. Membenahi terlebih dahulu system pengelolaan sumberdaya perusahaan secara terpadu.

b. Membuat perencanaan investasi teknologi secaramen detail dan komprehensif.

c. Membentuk anarah investasi teknologi untuk menjawab kebutuhan jangka panjang.

d. Membentuk struktur organisasi yang fleksibel dan adaptif terhadap perubahan.

e. Melakukan kerjasama kondusif dengan berbagai mitra bisnis (vendor, pemasok barang, lembaga keuangan, dan lain sebagainya).